よくある質問

端末環境別の訓練形式対応表

訓練メールの送信先の端末環境における、訓練形式の対応状況は次のとおりです。

※下記の表は左右にスクロールできます。

拡張子 Windows Mac スマートフォン (※8)
docx形式 〇(※1) △(※1,3) △(※6)
xlsx形式 〇(※1) △(※1,4) △(※6)
pdf形式 〇(※2) △(※2,5) ×
html形式 △(※7)
exe形式 × ×
bat形式 × ×
vbs形式 × ×
リンク形式

※1:Microsoft Office Word, Microsoft Office Excelにおいて「保護ビュー」が設定されている場合、開封情報を集計するために「保護ビュー」を解除する必要があります。プレビュー機能における開封時には開封記録が取得不可。

※2:PDFビューワー(Adobe Acrobat Reader DC 検証済み)を利用した開封時に、開封記録が取得可能。プレビュー機能、Webブラウザにおける開封時には開封記録が取得不可。

※3:Microsoft Office Word を利用した開封時に、開封記録が取得可能。Macのアプリ「Pages」における開封時には開封記録が取得不可。

※4:Microsoft Office Excel を利用した開封時に、開封記録が取得可能。Macのアプリ「Numbers」における開封時には開封記録が取得不可。

※5:Macのアプリ「Preview」における開封時には開封記録が取得不可。

※6:Microsoft Office Word, Microsoft Office Excelを利用した開封時に、開封記録が取得可能。

※7:Android端末を利用した開封時に、開封記録が取得可能。iPhone、iPadにおける開封時には開封記録が取得不可。

※8:「iPhone8 iOS 16.5」「iPhone12 iOS 16.5」「Android 10」「iPadOS 16.5」にて検証

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