よくある質問

集計完了日経過後にファイルやリンクを開封した場合はどうなりますか?

集計完了日の経過後に、訓練メール本文中のリンクをクリック・ファイルを開封した場合や、アンケート回答があった場合は「期間外開封」として確認できます。
ただし、概要タブにある開封数、開封率は集計期間内のみが対象となり、期間外開封はカウントされません。

なお、集計期間を延長できる機能があります。
訓練やアンケートの集計期間中・集計期間終了後に、開封・回答の集計期間を延長することで、当初定めた集計期間以外の開封・回答が再集計できます。

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