「かゆいところに手が届く」操作画面でスムーズに訓練を実施

導入いただいたグリーン司書法人様に、Selphishのkintone連携オプションにより訓練を実施いただきました。

導入企業

導入の背景

行政、司法手続きのオンライン化・デジタル化が急速に進み、司法書士・行政書士事務所においては顧客情報・登記情報・マイナンバー・身分証など、機微なデータを電子で扱う機会が急増しています。

こうした中、グリーン司書書士法人・グリーン行政書士法人様では、デジタル戦略における情報セキュリティの強化に取り組まれています。
このたび、デジタル化に伴って増加するメールリスクに備え、リスク分析と対策の一環として、メール訓練を実施されました。

お客様の声

テンプレートが非常に豊富で、当事務所の業務に合わせて内容を調整できたのが良かったです。今回は初回の訓練ということもあり、メールを1種類に絞って運用負荷と判断要素を抑えて実施しましたが、その分スムーズに進行できて、初めての訓練として非常に取り組みやすかったと感じています。

事務所内ではあらかじめ報告フローを整備した上で実施しましたが、報告件数は想定よりも多くなく、実務上の改善点を把握することができました。
開封率について、同業者の平均値と比較できたのも参考になりました。全国規模での平均値が確認できれば、より広い視野で分析できると思います。

使い勝手については、非常に満足しています。テスト送信の際に事前送信機能で確認できる点や、作成した内容をコピーして再利用できる点など「かゆいところに手が届く」操作性で、運用における細やかな配慮が感じられました。
kintoneと連携して従業員データを紐づけられるのも便利でした。

今後Selphishに期待すること

テンプレートが豊富で選択肢が多いからこそ、どれが最適なのか迷う場面もありました。また、メール本文や開封後のコンテンツをカスタマイズできるのは大きな魅力である一方、内容作成には時間を要します。

今後、テンプレート選びのアドバイスや、オリジナルの文面作成のサポートなど、コンテンツ制作を支援いただけるサービスがあると助かると思いました。

ありがとうございました。
いただいたご要望は、今後のサービス開発の参考とさせていただきます。